房仲學習地圖
年後第一天，新人亮哥來報到，由於亮哥沒有房仲相關經驗，因此準備了房仲學習地圖，快速了解房仲業務的技術框架，簡單說明如下：
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①掌握說話的能力
房仲介進入門檻不高，好像會說話就能從事？但好像也沒那麼容易，重要的是有業績也能做得久，這就需要掌握說話的能力，也就是談判力、說明力與提問力：
-談判能力的提升能幫助買賣雙方及我們仲介方達到三贏的效果。
-說明能力能夠增加客戶對我們或產品及流程的信任，增加成交速度。
-提問能力的提升能夠快速了解客戶真正的需求，進而幫助我們提供正確的服務與產品。
②產品知識的專業能力
-熟悉商圈、社區、物件相關問題，例如交通建設、社區屋齡、學區、價格等等，才有辦法跟屋主或買方互動，一問三不知只會讓客戶快速失去信任感。
-交易流程與合約相關問題，例如斡旋與要約合約、委託專約與一般合約內容，以及代書流程等。買賣雙方通常不熟悉交易的流程與合約的內容，有足夠的專業能力才能讓客戶了解流程進度，或是合約的權利義務後放心簽名。
-屋況與糾紛問題預防與解決，例如屋況的檢查與告知，買方的條件與協商，有了專業還要用同理心來協商，才能把事情圓滿。
③客戶行為的判斷能力
最遙遠的距離是要賣房子的屋主在你面前你卻不知道，想加價買到的買方在你面前你卻放棄他。所以從客戶的言詞與行為判斷出客戶的意圖非常重要！
有方法地多嘗試，錯了也沒關係，能夠累積經驗值，正確率就會增加。
④接觸客戶的能力
– 找得到客戶
不論是踩線找屋主或是守現找買方，都是往這方面思考。
– 客戶找到你
持續馬路與網路商耕，提供客戶的需求並成為客戶眼中的專家，當客戶有需求時，就會第一個想找你。
以上是房仲業務的技術框架，利用這四個框架來增加各種專業能力，聚焦學習有用的能力上，才能持續累積專業，持續進步並且在這行屹立不搖，有任何問題歡迎留言討論喔!